Часто задаваемые вопросы

Всё, что вам нужно знать о HutaoCloud

Аккаунт и регистрация

Перейдите на сайт HutaoCloud и нажмите кнопку регистрации. Введите email и пароль для завершения регистрации, затем войдите в личный кабинет для выбора тарифа.

Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа и введите зарегистрированный email. Вам будет отправлена ссылка для сброса пароля. Если письмо не пришло, проверьте папку со спамом.

Да. Количество одновременно подключённых устройств зависит от выбранного тарифа: Мини — 2 устройства, Профессиональный — 3, Бизнес — 5 устройств.

Технические вопросы и подключение

Попробуйте переключиться на другой регион узла — в некоторых регионах возможны временные перегрузки в часы пик. Если проблема не исчезает, отправьте тикет в поддержку.

HutaoCloud поддерживает основные прокси-протоколы, совместимые с Clash, Shadowrocket, Sing-box, Surge, Quantumult X и v2rayN. Конфигурация протоколов включена в информацию о подписке.

Откройте прокси-клиент, найдите раздел управления подписками и нажмите «Обновить подписку». Рекомендуем обновлять регулярно для получения актуальных данных об узлах.

Да, HutaoCloud работает в сетях 4G и 5G. Использованный через прокси трафик засчитывается в ежемесячный лимит тарифа.

Тарифы и продление

Нет, автоматическое продление не предусмотрено. Пожалуйста, вручную продлите тариф в личном кабинете до его истечения.

Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой возврата в Условиях использования или обратитесь в поддержку через систему тикетов.

Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел информации об аккаунте или управления подпиской для просмотра оставшегося трафика и истории использования.

Конфиденциальность и безопасность

HutaoCloud не ведёт журнал истории посещений и адресов назначения. Подробности см. в нашей Политике конфиденциальности.

Да, HutaoCloud использует стандартные отраслевые протоколы шифрования для защиты ваших данных при передаче от перехвата и несанкционированного доступа.